Esempi concreti di integrazione con l'ERP Business Central e le app di Customer Experience Dynamics
Ecco cosa può fare Copilot con Microsoft Dynamics 365
Business Central
Decisioni basate sui dati con l'analisi assistita
Business Central dispone di potenti funzionalità integrate per generare visualizzazioni analitiche dei dati, ma la creazione manuale di tali visualizzazioni richiede tempo e competenze. Copilot semplifica l'attività di analisi trasformando i dati grezzi in visualizzazioni chiare con totali, raggruppamenti, pivot e filtri, il tutto partendo da semplici istruzioni di testo e senza mai lasciare Business Central. A partire da una semplice frase, Copilot è in grado di identificare tendenze e anomalie nei dati, aiutandoti a prendere decisioni migliori basate sui dati.
Business Central
Riassunti automatici con Copilot
Hai un documento o un report lungo da analizzare? Copilot genera automaticamente un riassunto, evidenziando i punti chiave e permettendoti di risparmiare tempo prezioso.
- Un nuovo riquadro di riepilogo viene visualizzato nelle pagine di schede e documenti, ad esempio un ordine cliente, un articolo e persino le pagine personalizzate.
- Riepiloga il record visualizzando i punti salienti, con ulteriori approfondimenti disponibili su richiesta.
- I riassunti sono personalizzati in base al ruolo, concentrandosi su ciò che è importante per l'utente specifico.
Business Central
Dialogo Interattivo in Linguaggio Naturale
Interagire con Microsoft Dynamics 365 Business Central diventa intuitivo tramite chat, accelerando la ricerca di informazioni e la comprensione delle funzionalità.
- Stai cercando i tuoi dati? Potrai chiedere a Copilot: "Mostrami l'ultimo ordine di vendita per Mario Rossi"
- Vuoi spiegazioni e indicazioni per apprendere i concetti di Business Central? Chiedi a Copilot: "Come posso salvare i filtri dell'elenco in modo da poterli riutilizzare in seguito?"
Business Central
Riconciliazione Bancaria Avanzata
Copilot semplifica la gestione finanziaria, facilitando la riconciliazione bancaria e la corrispondenza contabile, migliorando significativamente l'efficienza operativa.
I contabili devono importare gli estratti conto bancari e riconciliare le transazioni con i movimenti contabili bancari per assicurarsi che tutte le transazioni siano contabilizzate. Anche se Business Central snellisce questa attività attraverso la corrispondenza basata sulle regole delle transazioni, il lavoro residuo necessario per elaborare le transazioni senza corrispondenza ogni settimana rimane notevole. Copilot riduce le attività di contabilità effettuando la corrispondenza di più transazioni e suggerendo i conti CoGe per la registrazione delle transazioni rimanenti.
Business Central
Creazione di testi marketing per e-Commerce
Da semplici immagini a strategie di marketing efficaci, Copilot integra processi automatizzati, arricchendo le piattaforme e-commerce come Shopify con contenuti mirati e personalizzati.
- Inizia da un'immagine
- Inserisci gli attributi
- Crea una scheda marketing automaticamente grazie all'AI
- Personalizza i suggerimenti dell'AI
- Pubblica in Shopify
- Invia l'articolo direttamente al tuo punto vendita Shopify per iniziare subito a vendere
- Accedi al prodotto corrispondente nel tuo punto vendita Shopify, così come lo vedrebbero i tuoi clienti
Customer Insights Journeys
Il Customer Journey intelligente
Con Dynamics 365 Customer Insights Journeys, l'app di marketing automation di Microsoft, e Copilot, descrivi con parole di uso quotidiano ciò che vuoi creare e affidati all'IA generativa affinché il Customer Journey venga creato automaticamente.
Puoi scrivere prompt in linguaggio naturale per descrivere a Copilot la tua strategia di comunicazione. In pochi secondi ottieni un journey consigliato, personalizzato con trigger e segmenti. Più dati ha Copilot, più funzioni può svolgere. Copilot supporta il marketing anche proponendo idee e riscritture di testi.
Sales
Qualificare i lead
I miglioramenti apportati al sistema di qualificazione dei lead di Dynamics 365 Sales consentono di assegnare le opportunità al commerciale appropriato, di visualizzare un riepilogo generato dall'AI e di creare più opportunità a partire da un singolo lead.
Sales
Incrementare la produttività delle Vendite
Microsoft Dynamics 365 Sales continua a offrire funzionalità che migliorano la conoscenza dei clienti e incrementano le vendite grazie all'intelligence, alla vendita collaborativa e ai processi di vendita ottimizzati da Copilot. Una nuova funzione di riepilogo delle proposte riassume i dettagli importanti delle offerte associate a un contatto, a un'opportunità, a un lead o a un account specifico. Il riepilogo aggiorna i commerciali su budget, autorità (decisore), necessità e tempistiche desunte dai documenti della proposta, e raccomanda i passi successivi.
Sales
Chiudere più velocemente le trattative
I Sales hanno accesso a informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale e a raccomandazioni operative all'interno del proprio flusso di lavoro, e questo consente loro di tenere sotto controllo le conversazioni via email con i clienti e le azioni da intraprendere successivamente ai meeting per portare avanti le trattative più rapidamente.
Copilot e Microsoft 365
Copilot in sinergia con Microsoft 365 offre funzionalità che semplificano le attività, automatizzano i flussi di lavoro e migliorano la collaborazione.
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