Dynamics 365 Sales
Soluzione CRM che trasforma le relazioni in ricavi, portando l’intelligenza digitale in ogni trattativa.
Perché scegliere Microsoft Dynamics 365 Sales?
💶 Riduci i costi di acquisizione, grazie a informazioni approfondite, processi CRM per le vendite
🎯 Riduci le distrazioni e assegna le giuste priorità per ottimizzare le performance
📈 Aumenta la produttività e collabora tramite il software di gestione delle vendite
Microsoft Dynamics 365 for Sales va oltre il tradizionale software di gestione delle vendite, integrando funzionalità di intelligenza artificiale in ogni trattativa per prevedere meglio le esigenze dei clienti.
Informazioni dettagliate
Ricava informazioni significative da grandi quantità di dati complessi per ottenere un output dettagliato, semplice da comprendere e di immediata utilità.
- Identifica i potenziali clienti più orientati all’acquisto grazie all’intelligenza artificiale
- Vendi al meglio basandoti sulle informazioni di Office 365 e Dynamics 365 in merito all’integrità della relazione e ai rischi
- Conquista la fiducia dei clienti e aumenta le opportunità fornendo consigli pertinenti sui prodotti
- Coinvolgi i clienti in modo efficace e personalizzato grazie ai dati di intelligence
Coinvolgimento personale
Comprendi il comportamento dei clienti, le tendenze e il valore potenziale.
- Ottieni informazioni dettagliate dalle interazioni via e-mail con i clienti, individuando i contatti più recettivi
- Crea lead di qualità, usando il CRM e i social media per identificare i segnali di acquisto
- Ricava informazioni sugli account e sulle opportunità in base a email, calendario e dati di Dynamics 365
- Collabora e condividi conversazioni, eventi, note e contenuti correlati alle vendite con i colleghi
Gestione dei clienti
Aumenta la produttività, ottieni informazioni dettagliate e riduci i costi automatizzando i processi di vendita attraverso un’interfaccia intuitiva e le funzionalità incorporate in Microsoft Office.
- Lavora dove e come vuoi, gestendo clienti e trattative con gli strumenti a te familiari
- Lavora mentre sei in viaggio, in qualsiasi momento e luogo, grazie ad app per device mobili che forniscono notizie contestuali, dati di social media e flussi di attività
- Concludi le vendite più rapidamente, grazie all’automazione dei processi e a un processo di vendita guidato
Performance di vendita
Migliora le performance di vendita con analisi in tempo reale basate su dati cronologici e informazioni predittive.
- Ottieni velocemente le risposte usando dashboard contestuali, grafici e domande e risposte di Power BI, per eseguire query in linguaggio naturale
- Definisci gli obiettivi, monitora i risultati e offri feedback e formazione in tempo reale
Sales Qualification Agent
L'assistente IA che aiuta il tuo team commerciale
Che cos’è e come aiuta davvero le vendite
Il Sales Qualification Agent è un assistente basato su intelligenza artificiale che aiuta i team commerciali a capire rapidamente quali contatti (lead) valga la pena seguire per primi. In molti business i contatti possono essere numerosissimi: l’Agente aiuta a stabilire le priorità, indicando a chi dedicare attenzione subito e chi può aspettare. Lavora insieme a Microsoft Copilot e Dynamics 365, analizzando informazioni interne (CRM, email, meeting) ed esterne (siti web pubblici) per proporre priorità, azioni e messaggi.
Perché serve
Molte aziende perdono tempo su lead poco promettenti o arrivano tardi su quelli buoni. L’Agente automatizza la “pre‑qualifica”: raccoglie dati, li mette in ordine e suggerisce il prossimo passo, così i venditori possono concentrarsi dove c’è reale potenziale.
Come funziona
L’Agente parte dai dati che hai già: legge la scheda CRM del lead e, quando serve, incrocia informazioni pubbliche (sito aziendale, settore, dimensioni, notizie rilevanti). In pochi secondi completa i campi mancanti, valuta l’aderenza con ciò che vendi, individua le persone chiave e segnala eventuali “trigger” utili, come un investimento recente o un cambio di ruolo. A quel punto restituisce una priorità chiara (alta, media o bassa) e suggerisce la mossa successiva: chiamare, inviare una mail, chiedere un referral o pianificare una demo, spiegando il perché. Per accelerare il primo contatto prepara anche una bozza di messaggio e un promemoria per il follow‑up; il venditore rivede, personalizza e invia. Tutto resta tracciato in Dynamics 365, così il passaggio di consegne e le attività successive sono più semplici e trasparenti.
Cosa risolve
Il Sales Qualification Agent elimina gran parte del lavoro manuale: niente più copia‑incolla da siti o documenti dispersi. Allo stesso tempo accelera le decisioni, perché in pochi minuti si capsice se un lead è caldo, tiepido o freddo e con quali motivazioni. Infine favorisce l’allineamento del team: i criteri sono chiari, condivisi e tracciati direttamente in Dynamics 365, così tutto il team è allineato.
Benefici attesi
I primi risultati si vedono nel tempo che si guadagna: la ricerca preliminare e la compilazione delle schede richiedono molti meno passaggi. Migliora anche la qualità dell’ingaggio iniziale, perché i messaggi sono già personalizzati e pertinenti al contesto. Nel giro di poche settimane la pipeline risulta più ordinata: le priorità diventano oggettive, le prossime mosse sono visibili a tutti e diventa più semplice capire dove investire le risorse commerciali.
Esempio pratico
Immagina di rientrare da una fiera con un nuovo contatto. L’Agente arricchisce automaticamente la scheda con settore, dimensione e tecnologie utilizzate; scopre che l’azienda ha appena aperto una sede in Italia e propone un’email di apertura centrata su quell’esigenza. Tu rivedi la bozza in un minuto, pianifichi la chiamata e registri tutto in CRM. Risultato: meno tempo speso in preparazione, un primo contatto più rilevante e una pipeline aggiornata senza sforzo.
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