Zingerle Group
Zingerle Group sceglie EOS Solutions come partner per sviluppare una soluzione sviluppata intorno al modulo Microsoft Dynamics Sales per digitalizzare il maggior numero di funzioni aziendali e integrare il proprio configuratore di prodotto con il resto del sistema informativo
About us
Nata nel 1948, Zingerle è un’azienda a conduzione familiare, che negli anni ha saputo coniugare innovazione e tradizione. Partiti da una piccola officina per la produzione di macchinari per l’agricoltura, l’edilizia e l’ambiente, oggi vende in tutto il mondo set di tavoli, panche e gazebo pieghevoli di altissima qualità.
Con il marchio Mastertent sono pionieri nell'industria dei gazebo pieghevoli, con soluzioni all’avanguardia e personalizzate pensate per soddisfare anche le più specifiche esigenze dei clienti.
75 anni di attività
4 marchi
12 filiali tra USA ed Europa
400 dipendenti
2 stabilimenti di produzione
Le esigenze
Il percorso intrapreso da Zingerle group ha condotto a implementare un CRM in grado di fungere da hub per tutti i dati relativi al cliente e capace di integrarsi sia con il nuovo configuratore web grafico sia con l'ERP aziendale.
CRM
Necessità di un sistema centrale che raccolga tutte le informazioni sui clienti in modo efficiente e accessibile
ERP e Configuratore
Il CRM deve dialogare perfettamente sia con il configuratore web grafico sia con il sistema ERP aziendale
Envisioning approfondito
Una analisi dei processi approfondita permette di definire di una strategia chiara di digitalizzazione
Nuove esigenze
Il confronto aperto e la condivisione degli obiettivi hanno fatto emergere bisogni inizialmente non considerati
La soluzione
- Microsoft Dynamics Sales
La soluzione sviluppata da EOS si basa su Microsoft Dynamics Sales, utilizzato come piattaforma centrale per la gestione delle vendite e l’integrazione dei dati cliente. - 3 step di processo
Il processo è stato strutturato in tre passaggi principali, per garantire una gestione fluida e integrata: dalla configurazione del prodotto alla gestione dell’ordine. - Configurazione di prodotto
Attraverso il configuratore grafico presente sul sito, viene consentita la personalizzazione autonoma del prodotto da parte del cliente. Le configurazioni generate vengono inviate automaticamente a Dynamics Sales, dove viene creata e gestita l'offerta commerciale. - Invio della configurazione all’ERP
L’offerta approvata viene trasferita al sistema ERP, avviando la fase di gestione operativa. - Gestione dell’ordine
L’ERP coordina l'intero ciclo dell'ordine fino alla consegna, assicurando continuità ed efficienza in ogni fase.
Client Information
- Settore
- Produzione e commercializzazione di tavoli, panche e gazebo pieghevoli
- Sito web
- www.zingerle.group
- Soluzioni adottate
- Microsoft Dynamics 365 Sales
Benefici ottenuti
L'implementazione di Microsoft Dynamics 365 Sales ha portato a importanti benefici.
- Automazione dei processi. La soluzione implementata ha reso più fluido il flusso di informazioni tra il configuratore e i reparti aziendali, migliorando la gestione operativa.
- Maggiore efficienza. Il reparto ordini riceve dati più precisi e tempestivi, consentendo un’elaborazione più rapida ed efficiente delle richieste.
- Più velocità. Il reparto grafico beneficia di configurazioni dettagliate, che permettono di velocizzare le attività di realizzazione senza comprometterne la qualità.
- Gestione fiscalità estero. La personalizzazione dei moduli consente una gestione puntuale degli aspetti fiscali legati alle diverse filiali internazionali.
Grazie a Microsoft Dynamics 365 Sales, Zingerle Group dispone oggi di un sistema integrato ed efficiente, capace di ottimizzare i processi, velocizzare le operazioni e gestire con grande efficienza una maggiore quantità di richieste.