Kit, stazioni di saldatura, rilevatori di fumo, stampanti 3D o mini-computer come il Raspberry Pi: nel negozio online di ELV Elektronik AG, costruttori, hobbisti e tecnici possono trovare molte migliaia di prodotti nei settori della domotica, dell'elettronica di consumo, della tecnologia domestica e della sicurezza, nonché altri componenti elettronici per i loro progetti.

Scoprite in questa relazione come ELV lavora con KUMAVISION:

Creazione di un'infrastruttura software chiara, sostituendo le soluzioni esistenti
Introduzione di un nuovo negozio online
Processi ottimizzati in magazzino e logistica
Scambio elettronico di dati con partner, fornitori e clienti

Le esigenze

Dalla sua fondazione nel 1978, l'azienda di vendita per corrispondenza di elettronica è cresciuta costantemente e oggi, insieme al gruppo di aziende eQ-3, è leader in Europa per innovazione e tecnologia nei settori della domotica e dell'elettronica di consumo, tra l'altro con il noto marchio di smart home "Homematic IP". Per garantire che l'infrastruttura software cresciuta soddisfi anche questi requisiti, l'azienda ha coinvolto KUMAVISION come partner.

La precedente architettura software era cresciuta costantemente insieme all'azienda ed era di conseguenza complessa. Gli adattamenti e gli ulteriori sviluppi, come la soluzione per la creazione di cataloghi, sono stati implementati direttamente dall'IT dell'azienda. "Nel corso degli anni, questo ci ha portato ad avere numerose interfacce nel sistema, oltre a molti adattamenti individuali", riferisce Christina Bick, che, in qualità di responsabile del settore Finance, Controlling & Legal, supervisiona i progetti software ERP di eQ-3 e ELV. Tenere traccia delle interazioni tra le numerose soluzioni e i processi era un compito erculeo che richiedeva molto tempo e che solo pochi dipendenti erano in grado di gestire.

Un sistema centrale

Il desiderio della direzione era quindi quello di implementare un software ERP integrato in cui far convergere i dati provenienti dalle diverse soluzioni. L'obiettivo era costruire un'infrastruttura software logica e chiara che posizionasse in modo ottimale l'intero gruppo di aziende per il futuro. Con questa visione in mente, il gruppo ha iniziato a cercare una soluzione ERP adatta. "Abbiamo scelto deliberatamente Microsoft Dynamics perché volevamo un software per le medie imprese. Inoltre, ci ha convinto l'interfaccia utente, che conoscevamo già da altri prodotti Microsoft". Tre partner Microsoft sono stati infine invitati a presentare la loro soluzione e a presentarsi. "In base alla nostra esperienza, sappiamo che la gestione dei progetti contribuisce in modo significativo al successo. Quindi, soprattutto, volevamo avere una buona sintonia interpersonale. E con KUMAVISION ci siamo trovati subito sulla stessa lunghezza d'onda", afferma Christina Bick, spiegando la decisione.

Semplice è meglio

Anche il software industriale ERP di KUMAVISION è stato pienamente convincente durante la presentazione. "Questo non solo porta numerosi processi di best practice, ma consente anche l'implementazione di processi speciali. Un altro vantaggio: il semplice scambio di dati elettronici con partner, fornitori e clienti", si rallegra Christina Bick. Il primo passo è stato quello di implementare il software nel Gruppo eQ-3, che ha il più ampio portafoglio di soluzioni per il controllo della casa e la gestione dell'energia sul mercato, con più di 180 tipi di prodotti sotto il proprio marchio "Homematic IP". Più di 100 ingegneri e tecnici sviluppano e progettano i prodotti presso la sede centrale dell'azienda a Leer, per poi produrli nello stabilimento di Zhuhai, nel sud della Cina, di proprietà al 100% dell'azienda. Al momento dell'introduzione del nuovo software, è stato necessario riunire le esigenze dei diversi reparti. Il reparto di sviluppo, ad esempio, aveva determinate specifiche sulla gestione dei dati che dovevano essere rispettate. Allo stesso tempo, l'architettura IT complessiva doveva rimanere il più snella possibile. È qui che la soluzione ERP per l'industria, con la sua ampia gamma di funzioni, ha giocato abilmente i suoi punti di forza: ad esempio, è dotato di un modulo EDX che semplifica notevolmente lo scambio di dati elettronici tra i negozi web e il sistema ERP. "In questo modo siamo riusciti a coprire quasi tutti i processi con un'unica soluzione software", riassume soddisfatta Christina Bick.

Conversione con la semplice pressione di un pulsante

Dopo il successo della conversione del software presso eQ-3, era in programma l'implementazione dell'ERP KUMAVISION presso l'azienda di vendita per corrispondenza ELV. In questo caso, l'attenzione si è concentrata sulla sincronizzazione di tutti i processi, dall'ordine nel negozio online all'elaborazione delle richieste dei clienti nel call center, fino all'imballaggio dei pacchi. "Per questo è stato necessario sostituire numerose soluzioni di inventario, creare un'interfaccia per il nostro sistema logistico e adattare lo scambio di dati con il negozio online." Poiché gli ordini arrivano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, era necessario un passaggio senza soluzione di continuità. "Un fallimento del negozio online sarebbe stato lo scenario peggiore in assoluto". Una preparazione completa era quindi obbligatoria. I numerosi test e simulazioni effettuati nei mesi precedenti il lancio, così come il dettagliato piano di cut-over che indicava esattamente cosa sarebbe stato spento e quando, hanno finalmente dato i loro frutti: il nuovo software ERP ha potuto iniziare a funzionare senza alcuna complicazione.