AI Agents + BC: l’ERP Microsoft verso un modello AI-first
Con la Release 2026 Wave 1 di Microsoft, che vede il rilascio di nuove funzionalità ed aggiornamenti a partire da aprile fino a settembre 2026, Microsoft compie un nuovo passo deciso verso l'evoluzione di Dynamics 365 Business Central come ERP intelligente, autonomo e AI driven. Un'evoluzione che EOS Solutions segue da vicino, anticipando le innovazioni e trasformandole in valore concreto per le aziende.
Questa release rafforza la visione di Business Central come partner digitale attivo, capace non solo di supportare i processi core, ma di automatizzare, suggerire, analizzare e guidare le decisioni grazie all'intelligenza artificiale e agli agenti autonomi. Vediamone gli aspetti più importanti.
Da ERP gestionale a partner intelligente: Business Central evolve
Business Central nasce come soluzione completa per la gestione finanziaria, operativa e produttiva delle PMI. Con la prima ondata di rilascio del 2026, l’ERP Microsoft evolve ulteriormente verso un modello AI-first, in cui l’automazione intelligente diventa parte integrante del lavoro quotidiano.
L’obiettivo è chiaro:
- ridurre le attività manuali
- aumentare la produttività
- migliorare la qualità delle decisioni, trasformando i dati in insight immediati e azionabili
AI, Copilot e agenti autonomi: l'ERP Microsoft lavora con te
Il cuore dell’innovazione di questa release è l’espansione delle funzionalità di Microsoft Copilot e degli agenti AI integrati direttamente in Business Central. Copilot diventa sempre più centrale nel supportare le attività quotidiane:
✅ guida l’utente nella navigazione e nella ricerca dei dati
✅ analizza informazioni finanziarie e operative
✅ suggerisce azioni e riepiloga contenuti
✅ semplifica attività complesse senza richiedere setup o formazione avanzata
Gli agenti AI in Microsoft Dynamics 365 Business Central rappresentano quindi l'evoluzione dell'intelligenza artificiale generativa all'interno del gestionale. Non si limitano più solo a suggerire azioni tramite Copilot (assistente conversazionale), ma agiscono come assistenti autonomi in grado di svolgere compiti ripetitivi in background, analizzare dati e prendere decisioni basate su obiettivi aziendali definiti, il tutto mantenendo l'utente nel controllo tramite approvazioni.
Quali sono gli Agenti built-in di Microsoft
🔸 Sales Order agent
Si occupa di monitorare, leggere e rispondere ad email ed allegati, creare offerte ed ordini.
🔸 Payables agent
Progettato per automatizzare la contabilità fornitori: dalla lettura delle fatture all’abbinamento dei dati, fino alla preparazione dei documenti per l’approvazione, sempre con supervisione umana.
🔸 Custom agent
Operano in base al ruolo che viene loro assegnato, interpretandolo e svolgendo attività coerenti all’interno del proprio Role Center, nel rispetto dei permessi definiti. Possono inoltre essere associati a uno o più collaboratori, con cui interagiscono per inviare notifiche, richiedere feedback o gestire processi di approvazione. Sono in grado di reagire agli eventi generati in Business Central e di monitorare caselle di posta, garantendo così un supporto continuo e proattivo alle attività aziendali.
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❓FAQ
📌 Cosa significa che Microsoft Dynamics 365 Business Central diventa AI-first?
Il focus principale del nuovo ciclo di aggiornamenti di Microsoft per il 2026 è l’evoluzione dell'ERP Business Central verso un modello AI first e agentico, in cui gestionale, dati e persone collaborano in modo intelligente per supportare automazione, decisioni e crescita aziendale.
📌 A cosa serve Copilot in Business Central?
Microsoft Copilot in Business Central è un assistente AI che aiuta gli utenti nelle attività quotidiane. Permette di navigare più facilmente tra i dati, analizzare informazioni finanziarie e operative, generare riepiloghi e ricevere suggerimenti utili, semplificando anche le operazioni più complesse senza necessità di formazione avanzata.
📌 Cosa sono gli agenti AI in Business Central e come funzionano?
Gli agenti AI in Microsoft Dynamics 365 Business Central sono assistenti autonomi che lavorano direttamente nel gestionale per automatizzare attività ripetitive. Possono leggere email, gestire documenti, analizzare dati e supportare i processi decisionali. Operano in base a ruoli e permessi definiti e collaborano con gli utenti tramite notifiche, richieste di approvazione e feedback.
📌 Quali vantaggi offre l’AI in un ERP come Business Central per le aziende?
L’integrazione dell’intelligenza artificiale in Microsoft Dynamics 365 Business Central consente di ridurre le attività manuali, aumentare la produttività e migliorare la qualità delle decisioni. Le aziende possono trasformare i dati in insight immediati, automatizzare processi chiave e ottenere un maggiore controllo operativo, rendendo l’ERP un vero partner strategico.
Dynamics 365 Business Central ti consente di eseguire tutte le tue attività con un unico sistema integrato, che agevola l'integrazione di dati finanziari, vendite, servizi e operation per semplificare i processi, consentirti di prendere decisioni più informate, migliorare le interazioni con i clienti e accelerare la crescita della tua azienda.
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Copilot, l'innovativo strumento di intelligenza artificiale di Microsoft, consente agli utenti di ottimizzare i processi aziendali e di completare le attività più rapidamente. Grazie a Copilot, le aziende possono automatizzare le attività ripetitive, aumentare la produttività e consentire ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche.
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