Le novità della 2025 Release Wave 2 per Dynamics 365, Power Platform e Copilot
Con l’annuncio della 2025 Release Wave 2, Microsoft introduce importanti aggiornamenti per la suite Dynamics 365, per la Power Platform e per Microsoft Copilot, segnando un ulteriore passo verso un ecosistema applicativo sempre più intelligente, connesso e guidato dall’intelligenza artificiale.
Le nuove funzionalità, rilasciate tra ottobre 2025 e marzo 2026, puntano a rendere l’esperienza utente ancora più fluida, automatizzata e produttiva, grazie all’integrazione sempre più profonda degli AI Agents e delle funzionalità di Copilot.
Il ruolo degli AI Agents
Elemento centrale della Release Wave 2 è l’introduzione e il potenziamento degli AI Agents, assistenti intelligenti che affiancano l’utente nelle attività quotidiane, automatizzando compiti complessi, suggerendo azioni e contribuendo a migliorare i risultati aziendali in tempo reale.
Non si parla più solo di strumenti, ma di agenti intelligenti che lavorano con te (e per te), 24/7. Stiamo entrando nell’era degli ERP autonomi, delle piattaforme intelligenti e della produttività aumentata dall’intelligenza artificiale.
Novità per Dynamics 365
Dynamics 365 Business Central
Business Central introduce agenti AI integrati in grado di:
- Eseguire attività complesse e automatizzare i processi
- Generare report e ottimizzare la creazione degli ordini tramite linguaggio naturale
- Migliorare la gestione della qualità, la produzione in conto terzi, la sostenibilità e i processi documentali digitali (e-document)
Dynamics 365 Sales
La nuova release migliora il supporto alla forza vendita grazie a:
- Copilot che fornisce suggerimenti contestuali e insight nel flusso di lavoro
- Agenti AI che analizzano lead, segnalano rischi e favoriscono l’engagement strategico
- Interfaccia ripensata, orientata alla conversione dei dati in insight utili all’azione
Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
La piattaforma marketing si arricchisce di:
- Funzionalità avanzate per l’orchestrazione dei percorsi cliente
- Agenti intelligenti per scalare le campagne e personalizzare l’esperienza utente
- Supporto all’automazione del lead nurturing e alla crescita commerciale
Dynamics 365 Customer Service
Le novità includono:
- Potenziamento delle funzionalità Copilot per gestione dei casi e knowledge base
- Miglioramento dell’instradamento intelligente delle richieste di assistenza
Dynamics 365 Field Service
Il rilascio porta:
- Nuovi strumenti di pianificazione basati su AI
- Usabilità migliorata su dispositivi mobili
- Maggiore integrazione con Microsoft 365 Business Central
- Innovazioni nei processi di ispezione e coordinamento con fornitori
Novità per Microsoft Power Platform
Copilot Studio
Copilot Studio introduce:
- Possibilità di creare team di agenti autonomi che collaborano tra loro
- Integrazione più profonda con Azure AI Foundry e Microsoft Graph
- Strumenti avanzati per la governance e la scalabilità in ambienti enterprise
Power Apps
Tra le novità:
- Agent Feed per supervisionare le attività degli agenti
- Agenti estendibili per l’inserimento, esplorazione e sintesi dei dati
- Nuovo Plan Designer assistito da AI per la creazione di soluzioni aziendali complete
Power Automate
Power Automate evolverà grazie a:
- Nuove esperienze “human-in-the-loop” per processi approvativi avanzati
- Funzionalità native di AI per l’elaborazione documentale intelligente
- Miglioramenti alla gestione e sicurezza tramite l’Automation Center
Dataverse
Dataverse continua a essere la piattaforma low-code di riferimento, con:
- Estensione delle capacità agentiche con Dataverse for Agents
- Nuove funzionalità come il Model Context Protocol (MCP) Server
- Strumenti per logiche di business basate su AI
Copilot: aggiornamenti per vendite, assistenza e finance
Le novità di Copilot per l’ecosistema Microsoft 365 includono:
- Agenti per la vendita con supporto alla chiusura più rapida delle trattative
- Miglioramento del drafting e degli insight via email nel servizio clienti
- Agenti per il finance integrabili in strumenti come Excel per maggiore produttività
🔓 Il futuro è ora. E puoi iniziare oggi.
La 2025 Release Wave 2 è il punto d’inizio di un nuovo modo di lavorare, dove ogni team ha un assistente AI dedicato, ogni processo è più fluido, e ogni decisione è basata su insight concreti.
👉 Se usi già Dynamics 365, sei a un passo da tutto questo.
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