Das ERP-Onboarding-Erlebnis in Business Central verbessern

Wussten Sie schon, dass Sie den Begrüßungstext auf der Startseite von Business Central direkt im Code dynamisch ändern können, um den Benutzer besser zu begrüßen? Nutzen Sie diese Komponente, um ein kundenorientiertes Onboarding-Erlebnis für Ihr Unternehmens-ERP zu schaffen.

Das Onboarding ist ein entscheidender Moment für neue Benutzer von ERP-Software wie Microsoft Dynamics 365 Business Central. Eine effektive Anleitung von den ersten Schritten an kann den Unterschied ausmachen und eine schnelle Akzeptanz und eine gute Lernkurve sicherstellen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die nativen Tools von Business Central optimal nutzen können, um den Onboarding-Prozess zu optimieren, Kosten und Einrichtungszeit zu reduzieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Eine personalisierte Begrüßung für ein optimales Benutzererlebnis

Eine der interessantesten Funktionen von Business Central ist die Möglichkeit, die Begrüßungsbannertexte auf der Startseite dynamisch und direkt über den Code anzupassen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten den Benutzer mit einer Nachricht begrüßen, die auf seine Rolle oder seine Aktivitäten zugeschnitten ist. Diese Anpassung trägt dazu bei, die Interaktion mit dem ERP-System freundlicher und kundenorientierter zu gestalten, wodurch der erste Eindruck positiver ausfällt und die Akzeptanz gefördert wird.

Optimieren Sie die Einrichtungszeit und reduzieren Sie die Kosten

Microsoft hat eine Reihe von Tools entwickelt, die die Einrichtungsphase seines ERP-Systems erleichtern und beschleunigen. Durch die Nutzung dieser Ressourcen können Partner die Einrichtungszeit verkürzen, die Einarbeitung der Kunden erleichtern und sie schnell in die produktive Nutzung des ERP einführen.

Das Onboarding-Framework von Business Central wurde entwickelt, um eine konsistente und integrierte Erfahrung für alle Benutzer zu gewährleisten und einen klaren Überblick über das Produkt von der ersten Nutzung an zu bieten. Obwohl die Partner individuelle Methoden für das Onboarding wählen können, bietet dieses native Framework eine unmittelbare und intuitive Erfahrung, die den Bedarf an externen Eingriffen für Einführungsphasen reduziert.

Business Central stellt den Partnern verschiedene Tools zur Verfügung, um individuelle Onboarding-Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Die wichtigsten davon sind:

Tipps zur Nutzung des Banners

Durch den effektiven Einsatz des Banners kann das Onboarding-Erlebnis einladender und nutzerorientierter gestaltet werden. Im Folgenden finden Sie einige nützliche Tipps für die optimale Nutzung des Banners:

• Kunden- und Unternehmensfokus: Passen Sie die Botschaften an die Rolle des Benutzers und die Bedürfnisse des Unternehmens an.
• Warmer und persönlicher Ton: Schaffen Sie eine positive und freundliche Atmosphäre mit einer personalisierten Begrüßung.
• Rauschunterdrückung: Vermeiden Sie redundante oder verwirrende Nachrichten, konzentrieren Sie sich auf klare und relevante Informationen.
• Call to action: Fügen Sie klare Anweisungen ein und ermutigen Sie den Benutzer, die Funktionen des ERP-Systems zu erkunden

Das Onboarding in Microsoft Dynamics 365 Business Central ist nicht nur eine Anfangsphase, sondern auch eine Gelegenheit, eine reibungslose und angenehme Erfahrung für neue Benutzer zu gewährleisten. Durch die Nutzung der nativen Tools und Anpassungsmöglichkeiten können Partner nicht nur den Einrichtungsprozess beschleunigen, sondern auch eine kundenorientierte Erfahrung schaffen, die das Lernen und eine schnelle Produktakzeptanz fördert.